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優れたアジャイルコーチの特徴となる 6 つの資質

前回の投稿 (リンク) では、アジャイルコーチを見極める際のいくつかの危険信号を共有しました。ここで今回はその逆を見て、この役割のためにフルタイムの従業員を雇うことを検討しているか請負業者を雇うことを検討しているかにかかわらず、良い役職を見極める方法に焦点を当てましょう。
この記事は、クライアント、パートナー、請負業者など、さまざまな立場で多数のコーチと交流してきた私の主観的な意見と経験を反映しています。ここでは、私の観点からアジャイルコーチの熟練度を大幅に向上させる資質に焦点を当てます。会社やチームの固有のニーズに合わせて、個人的に共感できることを考慮することが重要です。文化的適合性、性格、働き方などの要素が最も重要です。いつものように識別力を発揮し、真に価値と関連性を持つものに優先順位を付けてください。

#1 結果に焦点を当てる

優れたアジャイルコーチは、トレーニングの実施、アジャイル変革の促進、新しいツールの導入、チームの指導など、あらゆる行動の背後に常に明確な根拠を持っている必要があります。アジャイルな作業方法の適用は、単に「アジャイルである」ためだけではなく、顧客とビジネスの成果を向上させるために戦略的に利用される必要があります。興味深いことに、状況によってはアジャイルが最適なアプローチではない可能性があります。
潜在的なコーチを検討するときは、最近の重要なプロジェクトとその理由について尋ねてください。有能なコーチは、この取り組みが会社の包括的なビジョンや目標とどのように一致しているのか、そして最も重要なことに、それがビジネス成果の向上にどのように貢献したのかを明確に説明する必要があります。

#2 柔軟性

アジャイルコーチは柔軟性を重視する必要があります。面白い話ですが、アジャイルが適応性についてのものであるにもかかわらず、どのように物事を行うべきかについて非常に厳格な人もいます。振り返りやバックログの優先順位付けを処理する正しい方法は 1 つだけだと言うコーチは避けてください。
アジャイルでは、顧客重視やチームコラボレーションなどの原則が鍵となります。しかし、これらの原則を適用する方法はたくさんあります。必ずしもフレームワークやルールに厳密に従う必要はありません。優れたコーチはこれらの原則を優先し、チームが効果的かつ楽しく働くのに役立つさまざまな方法を受け入れます。
コーチを選ぶときは、ユーザーストーリーではなくタスクを使用するチームなど、従来のルールに従わないケーススタディを提示してください。コーチが「本」に従うことに固執しているか、それともチームの理由を理解し、チームにとって最適な解決策を見つけることに前向きであるかを確認してください。

#3 アクティブリスニング

効果的なコーチは優れた聞き手です。彼らは話すよりも聞くほうが多いのです。彼らは、ソリューションを提供する前に、会社、チーム、課題、問題の根本的な原因を真に理解することを目指しています。他人を理解するよりも自分の声を聞くことに喜びを感じる人は、効果的なコーチではない可能性があります。
コーチにはアクティブリスニングを実践することは不可欠です。人々が自分の考えや懸念を安心して共有できる安全な環境を作り出す必要があります。コーチは、問題の根本を明らかにするために、全員に話し、有意義な質問をする時間を与える必要があります。これは、コーチングにおいて重要なスキルでもある、思考と内省を促すために単に強力な質問をすることとは異なります。

#4 システム思考

一流のアジャイルコーチをお探しですか?彼らがシステム思考に熟達していることを確認してください。このスキルを持つコーチは、組織を単なる個別のチームとしてではなく、つながったウェブとして見ます。彼らは、企業のさまざまな部分がどのように相互作用し、相互に影響を与えるかを把握し、組織全体に響くアジャイル フレームワークを調整し、より広範な目標に合わせて戦略を調整するのに役立ちます。
このような専門知識は一夜にして身につくものではありません。それは、組織のさまざまな側面を理解しようとする深い好奇心と意欲から生まれます。したがって、コーチを選ぶ際には、当面のチーム環境を超えて探究しようとする彼らの熱意を観察してください。有能なコーチは組織全体に興味を持ち、組織のアジャイル アプローチがより広範な企業の状況と調和していることを確認し、アジャイル原則のより統合された効果的な実装を可能にします。

#5 戦略的思考

優れたアジャイルコーチはチェスのグランドマスターに似ていて、常に数手先を考え、各介入を慎重に計算する必要があります。チェスと同様、コーチングにおけるあらゆる動き、あらゆるアドバイスや方向転換は重要な重みを持ち、チームと組織の発展という複雑なゲームにおいて重要なプレーとして機能します。
彼らは、それぞれの行動が、どんなに些細なことに見えても、チーム全体に響き、生産性や士気に影響を与えることを理解しています。いつ、どのように介入するかを戦略的に選択することで協力的な環境を育み、生産性を促進し、チームの行動をアジャイル アプローチの全体的な目標に合わせることを目指しています。
コーチの戦略的思考を評価するときは、現実世界のシナリオを使用することを検討してください。チームが大きな課題に直面している状況を彼らに提示します。チームとその問題を理解することを優先し、チームを改善と成功に向けて穏やかに導くための行動を綿密に計画しながら、どのように問題を解決する計画を立てているかを観察してください。目標は、戦略的な考え方が実践されているのを確認することです。そこでは計画された各動きが、その広範な影響と長期的な成功を促進する可能性について慎重に検討されます。

#6 ファシリテーションのスキル

優れたアジャイルコーチは強力なファシリテーターです。会議やワークショップにエネルギー、集中力、方向性をもたらします。彼らは社内イベントをすべて運営するだけでなく、ワークショップや戦略計画などでもそのスキルを発揮します。
コーチは前向き、明確、包括的であり、全員を巻き込み、会議の目標に向かって進む必要があります。ディスカッションや活動を慎重に指導し、すべてがスムーズに進み、順調に進むようにする必要があります。
しかし、コーチのスタイルは行き過ぎであってはなりません。まるで子ども会を主催するように、参加者を見下すような態度をとるべきではありません。セッションを生産的で有意義なものにするためには、チームや会社にとって何が最適かを見つけることが重要です。
適切なアジャイルコーチを見つけるのは、間違いなく困難な道のりです。選択するときは、特定の業界での経験や特定のフレームワークの遵守よりも、個人の資質やソフトスキル、成果重視の考え方を優先してください。理想的なアジャイルコーチは、「唯一の正しい方法」に固執しません。代わりに、彼らは成果に重点を置き、成長の考え方を採用して革新的で適応可能なアプローチを模索します。鍵となるのは、チームや組織の固有のニーズや目的に最も適したものに合わせて戦略を継続的に進化させ、調整する能力にあります。
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