アプリを開発したり Web サイトを構築したりする場合、作業項目を「<ユーザー> として、<価値> を持つことができるように <目標を達成したい> 」と書式設定するのは簡単そうに見えます。たとえば、「旅行予約アプリのユーザーとして、より楽しい旅行ができるように、地元のレストランに関する提案を受け取りたいです。」といった感じです。
ただし、ユーザーストーリーを適用することは、マーケティングや財務のチームにとっては非常に困難な場合があります。アジャイル変革の際には、ユーザーストーリーの概念が導入されることがよくあります。しかし時間が経つにつれて、多くのチームは古い習慣に戻ってしまいます。それを責めることは難しいです。ユーザーストーリーは簡単ではありません。
こうした課題にもかかわらず、ユーザーストーリーは非常に価値があります。これらは、チームが顧客価値の提供を最大化することに集中し、より適切な優先順位付けを促進して、ビジネス成果の向上を促進するのに役立ちます。アジャイルにおける優先順位付けの詳細については、私の以前の
ブログを参照してください。
この投稿では、チームが抵抗している場合や、その価値をまだ十分に理解していない場合でも、ユーザーストーリーをより効果的に採用する方法に関するヒントをいくつか共有したいと思います。